使用个人pos机资金冻结了我们该怎么处理?
一、由客户在pos机代理商配合下向支付公司提交相关资料,证明此笔刷卡与违法犯罪无关后,由支付公司重新清算至POS机帐户对应绑定的借记卡内!此流程一般在三日内完成,速度快当日可以完成,但绝大多数情况下当日不能完成!因为风险防范为支付公司面临的头等大事,办理解冻有严格流程,需要走完所有流程才能结束此次交易!碰到此类情况,虽然资金到账不会有问题,但大多数情况下因为延迟到帐,难免误事,请大家切记!
二、如果客户不能提交有力证明,导致冻结资金无法解冻,则需要信用卡持卡人自己向发卡行打电话申请资金原路退回!因为涉及到银行与支付公司好多个部门交叉协作,此步骤比较繁琐,此流程需要15个工作日左右完成。
POS机属于特种工具,支付公司为帮助大家防范不法之徒刷黑卡、复制卡等,不断加强风险控制。一旦客户的刷卡真的出现异常现象,支付公司就会出现资金冻结等情况,这是为了我们的资金稳定到账着想啊 !